1. Kelplanète.com, une idée simple … mais laquelle ?
Kelplanète est votre portail de solutions et d’informations dédiées aux énergies renouvelables. Nous vous proposons d’être mis en relation avec des professionnels des énergies renouvelables de notre réseau. Comprendre, utiliser et comparer des professionnels du Bâtiment pour une prestation donnée se devaient d’être simple et efficace pour des projets durables. Trouver le meilleur prestataire à proximité de chez vous, pouvoir évaluer vos devis et les comparer afin de réaliser vos travaux dans les meilleures conditions, voilà l’envie de Kelplanète.com.
Mais notre service ne se contente pas de cela puisque nous vous proposons également chaque semaine de retrouver toute l’actualité des énergies renouvelables au travers de notre rubrique spécialisée : les ENR en actus ou bien encore tout ce qu’il faut savoir sur le fonctionnement des énergies renouvelables. Avant de se lancer dans un projet de travaux, il faut tout d’abord s’informer des dernières nouveautés du secteur.

2. Quels sont les engagements de Kelplanète.com ?
Parce que les besoins en énergies renouvelables évoluent, que les délais autant que les montants divergent, Kelplanète.com exploite ainsi les possibilités illimitées d’Internet pour présenter ses services aux particuliers désireux de lancer leur projet ENR. Kelplanète.com vous permet également d’être accompagné par de véritables professionnels rôdés à la pose, à la réglementation et à l’efficacité des équipements des énergies renouvelables. Avec Kelplanète.com, votre projet ENR sera durable.

3. Quels sont les critères me permettant de sélectionner les artisans ?
Nous vous permettons lors de chacune de vos demandes de développer clairement chacun de vos besoins et de mentionner les critères les plus importants. C’est donc à vous d’être particulièrement précis et de ne rien oublier lors de votre demande. Bien évidemment, nous vous guidons dans chacune de vos étapes nous restons à votre disposition pour toute question. Après vérification par nos services, votre demande de devis est transmise aux professionnels correspondant à vos critères. Ensuite, à vous de choisir LE pro qu’il vous faut pour concrétiser votre projet. Il est bon de savoir que toutes les démarches entreprises de votre part sur Kelplanète.com sont sans engagement de votre part.

4. Tous les services proposés par Kelplanète.com sont-ils réellement gratuits ?
C’est le principe même de Kelplanète.com : toutes les demandes sont entièrement gratuites, que vous soyez un particulier ou une entreprise ! Ce qui confirme notre rôle de bâtisseur d’énergie.

5. Quel est votre modèle financier ?
Vous l’avez constaté plus haut, la demande de devis est totalement gratuite. Nous fixons simplement aux professionnels spécialisés ENR adhérant aux principes de Kelplanète.com une somme fixe et forfaitaire par demande qualifiée transmise : ils n’ont donc aucun intérêt à augmenter leur tarif en passant par nous.

6. Comment évaluez-vous les professionnels ?
Nous ne sommes liés à aucune entreprise du Bâtiment ou des Travaux Publics : nous garantissons de fait la qualité de notre service et la transparence dans la gestion de vos demandes de devis. Pour augmenter la qualité de vos futurs retours, chaque professionnel, en adhérant à Kelplanète.com adhère également à notre charte dont voici les principaux points : répondre à toutes les sollicitations, même par la négative, sous 3 jours ouvrés maximum disposer de toutes les assurances requises pour exercer communiquer son extrait K-bis à toute demande accepter la mise en concurrence au profit des utilisateurs de Kelplanète.com établir des devis clairs et lisibles par des non professionnels du Bâtiment proposer des prestations dont il peut honorer à la fois les prix, la qualité des prestations et les délais respecter toutes les normes en vigueur être à jour des l’ensemble des ses déclarations obligatoires employer du personnel compétent et déclaré ne pas sous-traiter le chantier sans en avertir l’utilisateur

7. Combien de devis vais-je recevoir ?
Vous recevrez maximum 4 devis, vous êtes donc assuré de ne pas être trop sollicités par les professionnels ENR, de plus en plus nombreux sur le marché, sans compte que Kelplanète.com se charge de les sélectionner parmi un grand nombre et que cela vous laisse donc le choix mais un choix de qualité.

8. Ma demande est chez les professionnels ... et après ?
Après plus de 15 années d’expérience dans le Bâtiment, nous constatons que même si nos formulaires sont précis et détaillés, dans la grande majorité des cas, les professionnels souhaitent toujours des informations plus explicites. C’est pourquoi nous vous demandons de répondre à chacune de leur demande, seul gage vous permettant de disposer rapidement de devis précis. Enfin, certains professionnels souhaitent provoquer une rencontre pour évaluer encore plus précisément leur futur devis : n’hésitez pas une seconde, bien souvent cela vous permet d’obtenir des retours concrets : vous ne perdrez pas votre temps !

9. A quoi servent toutes les informations demandées ?
Tous les formulaires présents sur ce site sont réalisés par des professionnels pour des professionnels. Les listes des questions peuvent paraître longues mais elles permettent avant tout de comprendre le plus précisément possible vos besoins pour que nous vous trouvions les prestataires les plus adaptés. Respectueux de la loi « Informatique et Libertés » et ayant déclaré nos activités à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), nous avons obligation de vous demander l’autorisation pour céder vos coordonnées à des tiers autres que nos prestataires. C’est dans ces principes que, lors de vos demandes de devis, nous vous laissons le choix de cocher ou non la case « Oui, je souhaite être informé(e) gratuitement des offres et réductions des partenaires de Kelplanète.com proposant des services susceptibles de m’intéresser. » Dans le cas où vous ne cocheriez pas cette case, vos coordonnées ne seraient en aucun cas transmises à des tiers.